排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品故障該如何處理排查?

　　如今各個(gè)公共領(lǐng)域都采用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，許多人都知道該系統(tǒng)可以?xún)?yōu)化辦事效率慢，規(guī)范了服務(wù)大廳的秩序，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)公正透明化，同時(shí)有效縮短了辦事等候時(shí)間等問(wèn)題。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)屬于電子設(shè)備在使用中，避免不了會(huì)出現(xiàn)故障，那么我們遇到故障時(shí)，不清楚應(yīng)該怎么樣去解決，下面朗歌小編為你簡(jiǎn)單講解常見(jiàn)的故障處理辦法。

　　排隊(duì)取號(hào)機(jī)出現(xiàn)故障問(wèn)題：

　　一、按機(jī)柜上的開(kāi)關(guān)無(wú)法開(kāi)機(jī)。

　　首先確認(rèn)下是否處于通電狀態(tài)，電源線(xiàn)是否連接好，電源開(kāi)關(guān)是否有打開(kāi)，及機(jī)柜內(nèi)部的開(kāi)關(guān)電源線(xiàn)是否已經(jīng)連接至電腦的開(kāi)關(guān)處。

　　二、灰塵對(duì)觸摸屏的使用是否有影響。

　　在智能排隊(duì)機(jī)顯示器可視區(qū)的灰塵不會(huì)對(duì)觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時(shí)，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復(fù)正常。

　　三、表面聲波屏需要經(jīng)常清潔嗎?

　　這與觸摸屏使用的環(huán)境有關(guān),如果觸摸屏是按正常方法安裝,一般來(lái)講，它只需要每一年作一次清潔。

　　四、如何對(duì)觸摸屏進(jìn)行清潔。

　　用玻璃清潔劑噴在毛巾上，再用毛巾擦試智能排隊(duì)機(jī)的玻璃表面。一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過(guò)顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡(jiǎn)單擦去灰塵。

　　當(dāng)叫號(hào)機(jī)出現(xiàn)故障問(wèn)題：

　　一、叫號(hào)器開(kāi)不了機(jī)該怎么解決?

　　查看電源是否壞掉?如果有電源，那就是叫號(hào)器本身壞掉了，需更換。

　　二、1個(gè)叫號(hào)器叫不了號(hào)該怎么解決?

　　查看叫號(hào)器本身的時(shí)間跟叫號(hào)主機(jī)的時(shí)間是否一致，如果一致的話(huà)，要把業(yè)務(wù)窗口加進(jìn)去。如果不一致先查看叫號(hào)器頻道是否和叫號(hào)主機(jī)一致，如果一致的話(huà)，就是叫號(hào)器本身異常，需要更換。

　　三、叫號(hào)器可以叫號(hào)，窗口屏黑屏該怎么解決?

　　先查看窗口屏電源燈是否亮著，如果亮著。開(kāi)機(jī)是否有顯示版本號(hào)等信息，如果開(kāi)機(jī)就黑屏的話(huà)，先檢查排線(xiàn)是否松動(dòng)?可以通過(guò)主機(jī)的LED測(cè)試那邊測(cè)試一下全亮，看看屏幕是否會(huì)亮，如果不亮的話(huà)，就是二合一控制卡出現(xiàn)異常，需更換。

　　四、叫號(hào)器可以叫號(hào)，屏幕不顯示文字該怎么解決?

　　先檢查叫號(hào)器、叫號(hào)主機(jī)和LED窗口屏里面的頻道是否一致?如果不一致的話(huà)，要把三個(gè)頻道全部調(diào)成同一頻道。(調(diào)完在LED測(cè)試?yán)锩娴娜翜y(cè)試那邊，如果LED顯示屏?xí)猎?huà)，證明正常;如果LED顯示屏不亮，證明二合一卡壞掉)

　　以上都是排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單的故障處理方法，希望可以給大家提供幫助，如果遇到比較難的故障問(wèn)題，可以聯(lián)系廠(chǎng)家安排專(zhuān)業(yè)人員查看問(wèn)題。朗歌商業(yè)顯示廠(chǎng)家廣泛應(yīng)用于酒店、餐飲、影院、金融、醫(yī)療、教育等行業(yè)領(lǐng)域，根據(jù)各行業(yè)領(lǐng)域客戶(hù)需求，來(lái)量身打造定制化專(zhuān)業(yè)商業(yè)顯示解決方案!